الشروط والأحكام

الموافقة على الشروط

من خلال الوصول إلى موقع رعاية سيارتي الإلكتروني واستخدامه، أنت توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فلا يجوز لك الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا.

الخدمات

تقدم رعاية سيارتي خدمات احترافية للعناية بالسيارات بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• تركيب فيلم حماية الطلاء الشفاف (PPF)
• فيلم الحماية الملون (Color PPF)
• طلاء السيراميك النانوي
• تلميع وتفصيل السيارات
• إصلاح الخدوش بدون طلاء (PDR)
• تركيب فيلم تظليل النوافذ
• غسيل السيارات الاحترافي

جميع الخدمات تقدم في مواقعنا في الرياض، المملكة العربية السعودية.

الحجوزات والمواعيد

• يمكن حجز المواعيد من خلال موقعنا الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب
• جميع الحجوزات خاضعة للتوفر والتأكيد
• يرجى الوصول في الوقت المحدد لموعدك المجدول
• يجب إلغاء الحجوزات قبل 24 ساعة على الأقل
• تحتفظ رعاية سيارتي بالحق في إعادة جدولة المواعيد إذا لزم الأمر
• الحجوزات الملغاة بدون إشعار قد تخضع لرسوم
• قد يتم تأجيل المواعيد في حالات الطوارئ أو الظروف القاهرة

الضمانات

فيلم حماية الطلاء (PPF)

تركيبات PPF تأتي بضمان مدى الحياة يغطي عيوب المواد والصنعة في ظروف الاستخدام العادية. الضمان لا يغطي الأضرار الناجمة عن الحوادث أو سوء الاستخدام أو الإهمال.

فيلم تظليل النوافذ

تركيبات تظليل النوافذ تشمل بطاقة ضمان بصحة غير محدودة. إذا حدثت عيوب في الفيلم في أي وقت، يمكن للعملاء العودة للخدمة.

طلاء السيراميك النانوي

طلاءات السيراميك تأتي بضمان يتراوح بين 2-5 سنوات حسب نوع المنتج، بشرط الصيانة المناسبة.

استثناءات الضمان

الضمانات لا تغطي الأضرار الناجمة عن:

• الحوادث أو سوء الاستخدام أو الإهمال
• الصيانة غير السليمة أو التنظيف
• التعديلات من قبل أطراف ثالثة
• البلى الطبيعي والتمزق
• التعرض للظروف البيئية القاسية بشكل غير عادي
• الاستخدام غير المقصود

للاستفادة من الضمان، يجب تقديم إثبات الشراء والاحتفاظ بالسيارة في حالة جيدة.

التسعير والدفع

• جميع الأسعار مقتبة بالريال السعودي (SAR)
• قد تختلف الأسعار حسب نوع السيارة وحالتها
• الدفع مستحق عند اكتمال الخدمات
• نقبل طرق دفع متعددة بما في ذلك النقد والبطاقات
• جميع الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة (15%)
• قد تتغير الأسعار دون إشعار مسبق، لكن الحجوزات المؤكدة تحتفظ بالسعر المتفق عليه
• يتم تقديم فواتير لجميع الخدمات المقدمة

فحص المركبة

قبل أي خدمة، نقوم بفحص شامل لسيارتك. سيتم توثيق أي أضرار موجودة مسبقاً. من خلال ترك سيارتك معنا، أنت تقر بقبول نتائج فحصنا.

سيتم:

• توثيق حالة السيارة بالصور قبل البدء
• التوقيع على تقرير الفحص قبل بدء العمل
• فحص نهائي قبل التسليم
• التوقيع على استلام السيارة بعد إكمال الخدمة

مسؤولية العملاء

أنت مسؤول عن:

• إزالة جميع الممتلكات الشخصية من السيارة قبل الخدمة
• إعلامنا بأي أضرار موجودة مسبقاً
• توفير معلومات دقيقة عن السيارة
• الالتزام بمواعيد الحجز أو الإلغاء المسبق
• الصيانة المناسبة للخدمات المقدمة وفقاً لتعليماتنا

تقييد المسؤولية

لن تكون رعاية سيارتي مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية ناتجة عن استخدامك لخدماتنا. مسؤوليتنا محدودة بمبلغ المبلغ المدفوع للخدمة المحددة المعنية.

لا نتحمل المسؤولية عن:

• الأضرار الموجودة مسبقاً
• الفقدان أو التلف الناجم عن ظروف خارجة عن سيطرتنا
• التأخيرات الناتجة عن حالات الطوارئ
• الممتلكات الشخصية المتروكة في السيارة

الخدمات المكتملة

بعد إكمال الخدمة، ستحصل على:

• فاتورة الخدمة المكتملة
• بطاقة الضمان (إن كانت مناسبة)
• تعليمات الصيانة (إن كانت ضرورية)
• فرصة فحص السيارة قبل الاستلام

يجب فحص السيارة قبل المغادرة والإبلاغ عن أي مخاوف فوراً. أي مشاكل يتم الإبلاغ عنها بعد مغادرة الموقع قد لا تكون مؤهلة للتغطية الكاملة.

الخدمات المرفوضة

تحتفظ رعاية سيارتي بالحق في رفض تقديم الخدمة إذا:

• كانت السيارة في حالة غير آمنة للعمل عليها
• كان هناك خطر على سلامة الفنيين
• كانت هناك أضرار واسعة النطاق تتطلب إصلاحات متخصصة
• كان العميل غير متعاون أو مسيء

الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك النصوص والرسومات والعلامات التجارية، هي ملك لرعاية سيارتي ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. لا يجوز لك نسخ أو استخدام أو تعديل أي محتوى بدون إذن كتابي.

تغييرات على الشروط

تحتفظ رعاية سيارتي بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. ستكون التغييرات سارية فوراً عند النشر على موقعنا الإلكتروني. الاستمرار في استخدام خدماتنا يعني الموافقة على الشروط المعدلة.

نوصي بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات.

القانون الحاكم

يتم تفسير هذه الشروط والأحكام وتنفيذها وفقاً لقوانين المملكة العربية السعودية. أي نزاعات ستخضع للاختصاص الحصري لمحاكم الرياض.

الانفصال

إذا تم اعتبار أي حكم من هذه الشروط والأحكام غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فلن يؤثر ذلك على صحة وقابلية تنفيذ الأحكام المتبقية.

معلومات الاتصال

للأسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يرجى الاتصال بنا: